Fortrolighedspolitik – LoyalBond

Senest opdateret: 15. august 2026

LoyalBond driver denne butik og hjemmeside, herunder alle relaterede oplysninger, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en tilpasset shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). LoyalBond drives af Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores brugsvilkår og denne fortrolighedspolitik, har denne fortrolighedspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne fortrolighedspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til nogen af Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne fortrolighedspolitik og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet heri.

Personoplysninger, som vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt, eller som er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig.

Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder konklusioner, der udledes af disse oplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang det er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.

• Finansielle oplysninger, herunder kreditkortnumre, betalingskortnumre og finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, oplysninger om finansielle konti, transaktionsoplysninger, oplysninger om betalingsmetoder, betalingsbekræftelser og andre betalingsoplysninger.

• Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.

• Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser på, lægger i indkøbskurven, tilføjer til ønskelisten eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.

• Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du giver os i din kommunikation med os, eksempelvis når du sender en forespørgsel til kundeservice.

• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.

• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.

• Automatisk via Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt gennem brug af cookies og lignende teknologier.

• Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi benytter dem til at muliggøre bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.

• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af vores Tjenester du bruger, kan vi anvende personoplysninger til følgende formål:

Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne.

Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, distribuere dine bestillinger, huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser vedrørende din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere levering, lette returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at offentliggøre anmeldelser og skabe en tilpasset shoppingoplevelse for dig, eksempelvis ved at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.

Markedsføring og annoncering.

Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, eksempelvis til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider, blandt andet baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, samt anden aktivitet på Tjenesterne.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel.

Vi bruger dine personoplysninger til at verificere din konto, levere en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger mod eventuel svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores Tjenester.

Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen.

Kommunikation med dig.

Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, besvare dine spørgsmål, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Juridiske årsager.

Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på gyldige retlige processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige organer, til at undersøge eller deltage i civilretlige procedurer, potentielle eller faktiske retssager eller andre kontradiktoriske retlige procedurer samt til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Sådanne omstændigheder kan blandt andet omfatte:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne, eksempelvis IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, distribution og fragt.

• Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og vise dig annoncer. Vi bruger eksempelvis Shopify til at understøtte personlig annoncering gennem tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anmode om, at vi ikke deler oplysninger om dig med henblik på at vise målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider.

• Når du beder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, eksempelvis for at sende produkter til dig eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller loginintegrationer.

• Til vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern.

• I forbindelse med en virksomhedstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at opfylde gældende juridiske forpligtelser, herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger, for at håndhæve gældende brugsvilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne leveres af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne med henblik på at levere og forbedre Tjenesterne til dig.

Oplysninger, som du giver til Tjenesterne, overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end det land, hvor du bor, med henblik på at levere og forbedre Tjenesterne til dig.

For at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi desuden visse avancerede funktioner fra Shopify, som indeholder data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify.

For at kunne levere disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet om dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify.

Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål.

For mere information om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, kan du besøge Shopifys fortrolighedspolitik for forbrugere.

Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger via Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartshjemmesider og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter.

Hvis du følger links til hjemmesider, som ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige regler og vilkår.

Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for beskyttelsen af personoplysninger eller sikkerheden på sådanne hjemmesider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse hjemmesider.

Oplysninger, som du deler på offentlige eller delvist offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjepartsplatforme for sociale medier, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger med hensyn til vores eller tredjeparters brug af disse oplysninger.

At vi inkluderer sådanne links, indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på disse platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet fremgår af Tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion.

Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at disse slettes.

På datoen for denne fortrolighedspolitiks ikrafttræden har vi ikke kendskab til, at vi "deler" eller "sælger", som defineret i gældende lovgivning, personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed".

Desuden kan oplysninger, som du sender til os, være usikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, eksempelvis om vi har brug for oplysningerne til at opretholde din konto, levere Tjenesterne, opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle nedenstående rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger.

Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under bestemte omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i overensstemmelse med lovgivningen.

• Ret til indsigt/information. Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig.

• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig.

• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter urigtige personoplysninger, vi har om dig.

• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.

• Administrer kommunikationsindstillinger. Vi kan sende reklamemails til dig, og du kan til enhver tid vælge ikke længere at modtage disse ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du vælger at afmelde dig, kan vi stadig sende e-mails, der ikke vedrører reklame, eksempelvis om din konto eller bestillinger, du har foretaget.

Hvis du er bosiddende i Storbritannien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), kan du, med forbehold for undtagelser og begrænsninger i lokal lovgivning, udøve følgende rettigheder ud over de ovennævnte:

• Indsigelse mod behandling og begrænsning af behandling. Du kan have ret til at anmode om, at vi ophører med eller begrænser vores behandling af personoplysninger til bestemte formål.

• Tilbagetrækning af samtykke. Når vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted på grundlag af dit samtykke, før det blev trukket tilbage.

Du kan udøve alle disse rettigheder, hvor det er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

For mere information om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, herunder rettigheder relateret til data, som Shopify behandler, kan du besøge:

https://privacy.shopify.com/en

Vi vil ikke diskriminere dig, fordi du udøver nogen af disse rettigheder.

Vi kan være nødt til at verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, i overensstemmelse med gældende lovgivning.

I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant, som på dine vegne kan anmode om at udøve dine rettigheder.

Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi dokumentation for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at verificere din identitet direkte over for os.

Vi besvarer din anmodning inden for den frist, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores beslutning ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

For EØS-landene kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi anvende anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, hvor det er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne fortrolighedspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne fortrolighedspolitik, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.

Vi offentliggør den reviderede fortrolighedspolitik på denne hjemmeside, opdaterer datoen for "Senest opdateret" og giver meddelelse herom i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores praksis for beskyttelse af personoplysninger eller denne fortrolighedspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du kontakte os via e-mail:

info.loyalbond@gmail.com

SE

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.